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よくあるご質問

ご注文について

注文方法を教えてください

商品ページより数量を選び「カートに入れる」をクリックしてください。
その後、購入手続き画面に沿ってお名前・住所・お支払い方法をご入力いただければご注文完了です。

電話やメールでの注文はできますか?

誠に恐れ入りますが、当店ではインターネットからのご注文のみ承っております。

注文確認メールが届きません

ご登録のメールアドレスに誤りがないか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
それでも届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品について

プリンやケーキはどのように保存すれば良いですか?

風のたまご、プリン、ロールケーキ、シュークリーム、スフレチーズケーキ、シフォンケーキは商品がお届き次第すぐに、冷蔵庫(10℃以下)で冷蔵保存をお願いいたします。
マヨネーズについて、開封後は冷蔵庫(10℃以下)で冷蔵保存をお願いいたします。
Egg Doughnut、たまごアイス、久住高原ハンバーグ、親子丼の素、鶏めしの素、平飼い親鶏チキンカレー、生パスタは、商品がお届き次第すぐに、冷凍庫(-20℃以下)で冷凍保存をお願いいたします。
焼き菓子については、直射日光が当たらない、温度の低い場所で保存してください。
商品ページに詳細な保存方法を記載しておりますのでご確認ください。

賞味期限はどのくらいですか?

プリンは発送日を含め冷蔵で10日となります。焼き菓子は発送日を含めて30日となります。各商品のラベルの賞味期限をご確認ください。

アレルギーがあるのですが、原材料表示はどこで確認できますか?

各商品ページに原材料とアレルギー表示を記載しております。
ご不明な点がございましたら、メールにてお問い合わせフォームよりお願いいたします。
直接店舗へのお電話はお控えください。

商品のお届けについて

配送にかかる日数はどのくらいですか?

ご注文から通常3営業日以内に発送いたします。製造状況と受注数に応じて4~5日かかる場合もございます。
日時指定も可能です(繁忙期はご希望に添えない場合がございます)。

冷蔵・冷凍便で配送されますか?

風のたまご、プリン、ロールケーキ、シュークリーム、スフレチーズケーキ、シフォンケーキは冷蔵便となります。
冷凍商品は、冷凍便にて佐川運輸クール便でお届けいたします。
冷蔵保存のものに関しては冷蔵便、冷凍保存のものは冷蔵便での配送となリます。
冷凍商品と冷蔵商品どちらもご購入いただいた場合は、それぞれ冷蔵便、冷凍便でのお届けとなります。

海外への配送はできますか?

申し訳ございませんが、現在は日本国内(沖縄・離島を除く)のみの配送とさせていただいております。

お支払いについて

支払い方法は何がありますか?

お支払いは、クレジットカード決済・Amazon Pay・auPay・PayPay・楽天Pay・d払いがご利用頂けます。

領収書は発行できますか?

会員登録していただき、注文履歴からダウンロードが可能です。

ギフト・熨斗について

ギフト包装はできますか?

掛け紙をご用意しております、ご希望の種類をお選びください。
別途50円(税込)頂いております。
ラッピングについては現在対応しておりません。

熨斗(のし)は対応していますか?

はい、各種熨斗に対応しております。ご注文時にお選びください。

納品書は同梱されますか?

納品書は現在ご用意しておりません、ご了承ください。

お買い物ガイド

  • 配送・送料

    初回送料無料クーポンをプレゼント
    全国一律800円(北海道/沖縄/離島含む)クール便対応商品は+275円
    常温便とクール便の同時購入はできません。

  • お支払い

    AmazonPay/各種クレジットカード決済/銀行振込/郵便振込/代金引換に対応しております。任意の決済方法をお選びいただけます。

  • ポイント

    商品ご購入ごとに100円につき1ポイントが貯まり、1ポイント=1円として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

  • 大口のご注文や法人様でのお取引をご希望の場合は、お気軽に当店までお問い合わせください。
    電話:0974-63-0115

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